Politique de Personnalisation des Produits | Créez la Robe Parfaite chez Lariette

Politique de Personnalisation des Produits Lariette

1. Introduction Lariette est représentée par CUCERENCU MARIN ENTREPRISE INDIVIDUELLE, avec les coordonnées suivantes : Adresse : ROUMANIE, Valea Lupului, Département de Iași, Garoafei 17, Bloc C1, rez-de-chaussée, ap.7. Code postal : 707410, N° d’identification fiscale : 53081855, Numéro d’enregistrement au registre du commerce F2025050456009

Cette politique régit les conditions et les termes pour :

Commandes sur mesures personnelles des produits Lariette ;
Commandes sur tailles standard des produits Lariette ;
Commandes sur tailles personnalisées et produits réalisés à partir des photos de référence fournies par le client.

2. Conditions Générales
2.1. Les produits personnalisés sont réalisés exclusivement avec la matière première Lariette, afin de garantir la qualité et la conformité à nos standards.
2.2. Les commandes personnalisées ne peuvent pas être annulées une fois que la matière première a été achetée et la production lancée, conformément à l’ordonnance gouvernementale n° 34/2014, art. 16 lit. c.
2.3. Passer commande implique l’acceptation de la politique de personnalisation et des termes présentés.
2.4. Toute demande de modification de commande doit être faite avant l’achat de la matière première et est soumise à l’approbation de l’équipe Lariette.

3. Production des Commandes
3.1. Le délai de production des produits est de 9 à 20 jours ouvrables, mais peut varier selon le volume des commandes en cours. Les clients seront informés si le produit est terminé plus tôt.
3.2. Le délai de production commence dès que tous les détails de la commande sont confirmés et que le paiement intégral a été reçu.
3.3. Après la finalisation de la commande, la livraison prend entre 3 et 9 jours ouvrables, aussi bien localement qu’à l’international.
3.4. Lariette se réserve le droit de refuser les commandes qui ne respectent pas les normes techniques ou qui ne sont pas réalisables en production.

4. Passation de la Commande
4.1. Pour les commandes sur mesures personnelles, le client doit remplir le formulaire de tailles disponible sur notre site web. Il est obligatoire de fournir toutes les mesures correctement et complètement afin d’assurer la réalisation du produit conformément aux souhaits du client.
4.2. Pour les commandes sur tailles standard non en stock, le client sélectionne la taille désirée dans la liste des options standard sur le site.
4.3. Pour les commandes basées sur des photos de référence fournies par le client, une consultation préalable avec l’équipe Lariette est nécessaire pour confirmer la faisabilité du design et établir tous les détails spécifiques.
4.4. Les commandes sont payées intégralement au moment de la passation via les méthodes de paiement disponibles sur le site.
4.5. Avant de finaliser la commande, le client doit cocher la case d’accord pour accepter les termes et la politique de personnalisation.
4.6. Les clients sont encouragés à contacter l’équipe Lariette pour toute clarification avant de passer commande afin d’éviter tout malentendu.

5. Confirmation de la Commande
5.1. Après la passation de la commande, un représentant Lariette contactera le client pour confirmer les spécifications et pour la signature d’un contrat de personnalisation du produit.
5.2. Le contrat de personnalisation inclut tous les détails pertinents : modèle, matériaux, dimensions, prix, et délai d’exécution.
5.3. Le contrat signé servira de référence en cas de litiges concernant les spécifications du produit.

6. Politique d’Annulation
6.1. Une fois la commande passée et la production lancée, elle ne peut être annulée.
6.2. En cas d’annulation avant l’achat de la matière première, la somme versée sera remboursée intégralement.
6.3. Lariette se réserve le droit de facturer des frais supplémentaires pour l’annulation des commandes impliquant une consultation étendue ou des modifications significatives du design initial.

7. Politique de Retour
7.1. Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés, conformément à l’ordonnance gouvernementale n° 34/2014, art. 16 lit. c.
7.2. Si le produit livré présente des défauts de fabrication ou ne correspond pas aux spécifications confirmées par contrat, Lariette s’engage à corriger les défauts ou à refaire le produit, sans frais supplémentaires pour le client.
7.3. Le client est tenu de vérifier le produit à la livraison et de signaler tout problème dans un délai de 48 heures.

8. Livraison
8.1. La livraison des produits personnalisés s’effectue par coursier express, à l’adresse indiquée par le client.
8.2. Les frais de livraison seront affichés lors du processus de commande.
8.3. Lariette n’est pas responsable des retards causés par le coursier ou des informations incorrectes fournies par le client concernant l’adresse de livraison.

9. Confidentialité
9.1. Les données fournies par le client pour la production des produits personnalisés seront utilisées exclusivement pour la réalisation de la commande et seront protégées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
9.2. Lariette s’engage à protéger les données des clients et à ne pas les partager avec des tiers sans leur consentement explicite.

10. Force Majeure
10.1. Lariette n’est pas responsable des retards causés par des événements de force majeure, tels que catastrophes naturelles, grèves ou autres situations imprévues.
10.2. Si un événement de force majeure empêche définitivement la réalisation de la commande, Lariette informera le client et proposera des solutions équitables.

11. Dispositions Finales
11.1. Lariette se réserve le droit de modifier cette politique, les modifications étant publiées sur le site web et applicables aux commandes ultérieures.
11.2. Pour toute question ou doute, les clients peuvent contacter l’équipe Lariette à l’adresse e-mail contact@lariette.com.
11.3. Les éventuels litiges seront réglés à l’amiable, et en cas d’échec, les litiges seront soumis aux tribunaux compétents de Roumanie.