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Fabriqué en Roumanie par Lariette | Personnalisation gratuite

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FAQ (Questions fréquentes)

Puis-je essayer la robe ?

Oui, à la maison. Vous commandez, essayez tranquillement et ne gardez que si c’est parfait. Vous bénéficiez de 1 échange de taille gratuit (Fit-Assured) ou d’un retour sous 14 jours pour les produits standards non portés.

Comment me mesurer correctement pour choisir la bonne taille ?

Portez un soutien-gorge, le mètre-ruban sur la peau : Buste au point le plus saillant, Tailleur à l’endroit le plus étroit, Hanche à la partie la plus large. Avez-vous un ventre ? Mesurez-vous détendu. Envoyez-nous vos mesures — nous vous confirmerons rapidement la taille.

La robe semble trop petite — que faire ?

Habillez correctement la robe : soulevez légèrement la doublure de la jupe sur le corps pour libérer le tissu à la taille — elle se place immédiatement correctement. Si vous avez encore des doutes, écrivez-nous et nous vous guiderons.

La robe arrivera-t-elle avant la date de l'événement ?

Nous affichons le temps estimé pour la taille/variante sélectionnée. Option Express pour les urgences.

Comment puis-je payer ?

Carte 3D Secure, Contre remboursement à la livraison ou Paiement en plusieurs fois/BNPL (là où c’est disponible). Pas de frais cachés — voyez le total avant de payer.

Comment puis-je recevoir les confirmations et le numéro AWB ?

Vous recevrez un e-mail de confirmation et, lors de l'expédition, un AWB & suivi. Vérifiez l'adresse saisie ainsi que les dossiers Spam/Promotions. Si vous avez utilisé une autre adresse e-mail, vérifiez cette boîte de réception.

Où sont fabriquées les robes ?

En Roumanie, dans l'atelier LARIÉTTE. Nous contrôlons la qualité, l'ajustement et les délais de production.

Quelle est la politique de retour ?

14 jours pour les produits standard (non portés, avec étiquettes). Remboursement sous 2 à 14 jours après réception. Les produits sur mesure ne sont pas retournables ; nous proposons des ajustements et des solutions alternatives.

Je ne sais pas quelle taille choisir. Pouvez-vous m'aider ?

Oui. Envoyez tour de poitrine/taille/hanches (+ taille/poids et date de l'événement), et la styliste vous recommandera la taille et, si nécessaire, l'option Sur-mesure. Réponse rapide.

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SIREN : 53081855
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